黑猫投诉app官方下载

黑猫投诉app官方下载是一款由北京新浪财经信息服务有限公司推出的投诉平台，共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？快递寄丢、碰坏不理赔？旅游平台退票不成功，导游又来强制购物？现在好了，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案，有问题不知道哪里投诉？找黑猫投诉app！

黑猫投诉应用描述

黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，消费维权用黑猫！

黑猫投诉优势

*极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；

*红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；

*消费报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航

开启消息推送，你的投诉单动态，消费资讯，再也不会错过啦！

黑猫投诉亮点

1、线上线下联动出击，直击未纳入系统商家：在线上，投诉平台将接入大数据系统，打通微博社交平台，让投诉直达商户，引起商家关注，并予以解决；在线下，平台将直接触达未纳入数据系统的商家，敦促解决消费者的诉求。

2、为增强消费者维权意识，避免商家推拖拉现象，打击无良商家欺诈行为，投诉平台将逐步推行线上线下联动，推出信榜单，设立评审团联盟三大措施。

3、推出投诉榜单，实现商家信誉透明化：在投诉榜单中，企业在规定时间之内解决消费者投诉，将被录入黑猫投诉平台红榜，以表彰企业处理投诉的能力；如在要求时间内一直未解决消费者投诉，将被录入投诉平台黑榜。

4、设立评审团联盟，整合资源优化维权环境：新浪网将通过律师团队、行业专家、媒体KOL、微博官方大V联盟建立评审团联盟，为消费者提供专业意见，调动资源助力维权环境的提升，帮助真正优质的商家脱颖而出。

5、三项措施的推行将提高消费者消费维权能力，保障消费者正当权益，旨在为中国消费者群体打造投诉生态链，积极响应每一位消费者投诉需求。

黑猫投诉要钱吗

黑猫投诉app主要是拿来解决交易纠纷的，所以下载完软件后，在首页就可以点击中间的书写图标，同意之后就可以进行投诉了。

黑猫投诉类似12315一样是消费者免费的维权渠道，而且12315还要收话费呢。

小编在这款软件中并未发现收费要钱的功能，相信这是一款良心的维权软件，反倒是可以举报各种乱收钱现象。

黑猫投诉无法登陆怎么办（无法打开）

黑猫投诉接收了很多用户反映APP无法登陆的情况，有时候因为这点原因错过了优惠卷，或者错过了还款日期。这点事可以找黑猫app投诉的。

如果是黑猫投诉app打不开或者无法登陆的情况，建议在本站重新下载覆盖安装就好了。

有时候会因为移动网络/wifi的原因，也有可能是手机系统过新或者过旧不兼容。软件版本过低也有可能。清除缓存或许能得到解决。

黑猫投诉怎么用

首先在下载这款软件，打开之后微信或者微博/手机号都是可以授权登陆的。

在首页如填写投诉的对象、问题和要求，金额。然后提供订单号/手机号/银行卡后直接等待系统恢复就可以了。

商家入驻在这个平台的，会很快得到解决回复的，而且合作的范围比较广，航天航空公司到软件开发公司还有什么美容医院都是有合作。如果没有合作的话，他会通知到商家。然后关注公众号推送消息。

常见问题

1、黑猫投诉有用吗？

黑猫平台其实就是将无序的微博维权，开始变得规范化和产品化。通过整合新浪自身的优势资源，更好的帮助消费者完成自己的维权，主要解决的痛点就是针对普通消费者维权难的问题。

在1月30日平台推出后，收到投诉3000+，有效投诉1500+，90%的投诉已联系处理，50%的已回复投诉得到商家的迅速响应，可以说是一个非常令人惊喜的数据，也让维权的消费者感到非常满意。

2、新浪黑猫投诉平台

随着黑猫投诉平台的持续建设，平台的影响力也会越来越大，溢出效应会使平台和企业沟通的渠道越来越通畅，最终成为一个主流的消费者维权平台，实现天天315的效果

3、专业维权联盟让商家更安心

其实维权不仅仅是一个曝光的事情，其实还需要很多专业力量的支撑。比如维权的事实是否真实，维权的理由是否充分，维权的方法是否合法等等，这些专业度的缺乏，实际上也是消费者维权难以成功的重要原因。

黑猫投诉的诞生源自于自身专业第三方监管能力和强大的资源支撑，不但有专业的律师团队来提供法律上的建议，还有行业专家、媒体KOL、微博官方大V联盟的鼎力支持，消费者有了这样专业的支撑，维权更有理有据。对企业来说，这样的第三方机构的加入，也使得企业更安心，遇到恶意“被黑”不用担心有理没处说。凭借这一点黑猫投诉已迅速建立起了自己和主流行业以及企业的沟通渠道，同时还发起“黑猫守护者联盟”，让各大企业加入进来，共同承诺保护消费者的权益。

4、“黑猫投诉”还和12301国家旅游服务热线达成战略合作

高速处理消费者在旅游过程中遇到的问题，让“雪乡”“云南导游”等事件不再重演，据说24小时内就给消费者一个满意的答复。之后大家在微博上维权再也不用像没头的苍蝇一样到出@别人，只要通过黑猫投诉平台直接申诉就可以了。

为消费者赋能，让维权更迅速，让沟通更有效，“黑猫投诉”平台我觉得是今年315最为重要的一个消费者服务平台的创新。期待这类让企业和消费者双赢的消费者服务平台未来可以再多一点！

更新日志

1、一次投诉，旅游平台、酒店、旅行社、航司全响应；

2、已知问题修复。